כך מתחיל השינוי בשירות האוטובוסים: במשך שנים המכרזים להפעלת תחבורה ציבורית דחפו את החברות להתחרות על המחיר הזול ביותר – במקום על איכות השירות. עכשיו, אחרי שנתיים בהן עבדנו מול הרשות לתחבורה ציבורית, מתחיל שינוי כיוון: במכרז החדש שליש מהניקוד הועבר מהמחיר אל יכולת הביצוע, היציבות והתפקוד בפועל, ונוסף תמריץ שמחובר לאיסוף נוסעים. מדובר בצעד ראשון וחשוב מצד הרשות, שמתחיל להזיז את המערכת לכיוון של שירות טוב יותר שרואה קודם כל אותנו – הנוסעים. הקשיבו להסבר של מנכ"לית הלובי, לינור דויטש, שמספרת על ההישג שיכול לשפר עבור כולנו את הנסיעה בתחבורה הציבורית. לינור דויטש – Linor Deutsch



